Chính Sách Bảo Mật Cap3mom –
Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Cap3mom thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi phân loại rõ ràng từng loại thông tin và lý do cần thu thập:

Cap3mom cam kết không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài những gì cần thiết cho xác minh danh tính theo quy định pháp luật.

Mỗi loại dữ liệu cap3mom thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp lệ. Dưới đây là toàn bộ cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn – không có gì ngoài danh sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả game và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng cap3mom.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi không tiếp cận dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi các hoạt động phi pháp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo quan trọng về tài khoản qua SMS hoặc email.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và công bằng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Cap3mom có chính sách chia sẻ dữ liệu rất hạn chế. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và không có ngoại lệ:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cap3mom có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật cho cap3mom (lưu trữ đám mây, CDN) có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Cap3mom tuyệt đối không chia sẻ thông tin của bạn với:

• Bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị thương mại
• Nhà cái khác, sàn giao dịch hoặc bất kỳ tổ chức tài chính nào không liên quan trực tiếp đến giao dịch của bạn
• Công ty nghiên cứu thị trường hay môi giới dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào
• Mạng xã hội hoặc nền tảng quảng cáo để tạo hồ sơ người dùng

Cap3mom đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các lớp bảo vệ được triển khai để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn:

Cap3mom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt nhất. Chúng tôi phân chia cookie thành 3 loại:

• Cookie bắt buộc (không thể tắt): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược tạm thời, xác thực bảo mật. Không có những cookie này, trang web không thể hoạt động.
• Cookie phân tích (có thể tắt): Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh (có thể tắt): Ghi nhớ ngôn ngữ, chế độ hiển thị và các tùy chọn cá nhân bạn đã thiết lập để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi truy cập cap3mom lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.

Là người dùng cap3mom, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Cap3mom không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng tích cực.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử game và cược: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 90 ngày cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi hệ thống.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh được ẩn danh hóa sau 6 tháng; dữ liệu tài chính giữ lại theo thời hạn pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Cap3mom nghiêm túc trong việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại cap3mom, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@cap3mom.bet. Cap3mom sẽ xác minh và xóa ngay lập tức tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc, không hỏi thêm câu hỏi nào.

Cap3mom có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi cam kết thực hiện việc này một cách có trách nhiệm:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
• Phiên bản cũ của chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại khi cần.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực mới được coi là đồng ý với chính sách cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách cap3mom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: